Condiciones generales de venta

Objeto

Las presentes condiciones regulan el acceso al servicio QuizAlgo y la suscripción a las ofertas de pago.

Ofertas y precios

Oferta Descubrimiento: gratuita. Pro estudiante: 2,99 €/mes o 29 €/año. Profesor: 3,99 €/mes o 39 €/año. Precios en euros, impuestos incluidos.

IVA no aplicable, art. 293 B del CGI (franquicia en base).

Pago

Los pagos son procesados por un proveedor externo que actúa como revendedor (Merchant of Record), quien emite la factura y recauda el IVA aplicable. El pago en línea se activará próximamente.

Suscripción y cancelación

Las suscripciones se renuevan automáticamente por período. Puede cancelar en cualquier momento; la cancelación entra en vigor al final del período en curso, sin reembolso del tiempo no utilizado salvo disposición legal contraria.

Derecho de desistimiento

De conformidad con los artículos L221-18 y siguientes del Código de Consumo francés, dispone de un plazo de 14 días para desistir.

Para un contenido digital suministrado de forma inmediata, el artículo L221-28 13° establece la pérdida del derecho de desistimiento cuando la ejecución haya comenzado tras su consentimiento expreso y el reconocimiento de la pérdida de dicho derecho. Cuando el pago en línea esté activado, esta renuncia se recabará mediante una casilla dedicada al realizar el pedido y se confirmará por correo electrónico.

Existe un medio de desistimiento en línea disponible en la página Desistimiento, accesible durante toda la vigencia del derecho.

Garantía legal

Los contenidos digitales se benefician de la garantía legal de conformidad (art. L224-25-1 y siguientes del Código de Consumo francés).

Reclamaciones y mediación

Reclamaciones: holalilabs@gmail.com.

Tras una reclamación escrita sin respuesta satisfactoria, puede recurrir gratuitamente a un mediador de consumo: [mediador a designar por el editor — nombre y dirección de contacto]. También puede utilizar la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.